Jag hade en bokad tid för pedikyr kl. 14.20–15.20, men fick vänta i 35 minuter eftersom personalen var upptagen med andra kunder. När jag påpekade detta fick jag besked att vänta ytterligare två minuter, och därefter fick jag hjälp. Dock innebar det att en annan kund, som var mitt uppe i sin nagelbehandling, fick vänta istället. Jag är nöjd med resultatet i stort, men den långa väntetiden drar ner betyget. Jag upplevde även att personalen var mer stressad och la mindre tid på mig