Tack för att du hör av dig och berättar om din upplevelse. Jag förstår att resultatet inte blev som du hade tänkt dig.
Jag vill bara nämna att vi alltid erbjuder våra kunder att komma på ett återbesök inom två veckor om man inte är helt nöjd, så att vi kan justera färgen utan extra kostnad. Du är självklart välkommen att höra av dig om du vill boka in ett återbesök så att vi kan titta på håret tillsammans.
Det är inte helt Andreas fel – ditt hår var väldigt slitet och sönderblekt, vilket gör att håret reagerar annorlunda på färg. När håret är poröst suger det åt sig pigment mycket snabbare, och därför kan resultatet ibland bli mörkare än planerat. Men det går att fixa.
Vi gör alltid vårt bästa för att våra kunder ska bli nöjda och hittar gärna en lösning som känns bra för dig.